如何正确地重启您的PS4游戏机？

您已经玩了几个小时的蜘蛛侠，正当您要保存游戏进度时，您的 PlayStation 4 死机了。怎么办？

如果您的 PlayStation 在最糟糕的时候崩溃了，请不要将您的 DualShock 控制器扔到墙上——它仍然可以工作！相反，请查看我们专家提供的这些提示，了解如何重启 PS4 并重新玩游戏。

如果您的 PS4 崩溃或死机怎么办

看着你的 PlayStation 停止工作令人沮丧，但有几种方法可以修复它。您可以尝试重新启动您的控制台，或者您可以运行完全恢复出厂设置 – 此选项将擦除系统硬盘驱动器中的所有数据，因此它应该是最后的选择。

在我们向您展示如何重置 PS4 之前，请务必备份您机器上的所有内容——已保存的游戏、图像、视频和奖杯。如果您没有 PlayStation Plus 帐户或无法访问它以将您的保存数据上传到云端，以下是在外部硬盘驱动器或闪存驱动器上备份您的信息的方法。

如何备份您的 PS4 数据

1. 选择奖杯图标，然后按 选项 > 将奖杯与 PlayStation Network 同步。这将保存您的游戏奖杯（它们不会复制到备份数据中）。对每场你想保留奖杯的比赛重复此步骤。
2. 连接 FAT32 或 exFAT 格式的外部存储设备，如硬盘驱动器或 USB 闪存驱动器（它的存储空间必须是 PS4 硬盘驱动器的两倍）。
3. 转到 设置 > 系统 > 备份和还原。
4. 选择 备份，然后选择您要保存的数据。不备份您的文件将意味着从头开始您的游戏。
5. 进度条将出现在屏幕上，直到备份完成。您可以在完成后为备份命名。
6. 选择 备份，然后按 Enter。
7. 从 PS4 上移除外部设备。

如何重启 PS4

有时，只需简单重启即可解决 PlayStation 4 的问题。与恢复出厂设置不同，重启不会清除所有存储的数据，但确保首先备份已保存的数据仍然是个好主意.

重启你的 PS4：

1. 按住控制器上的 PS 按钮，然后选择 电源。
2. 您可以选择 Turn Off PS4 或 Restart PS4，但不要选择 Enter Rest Mode。此选项不会完全关闭设备。

重新启动 PlayStation 后，尝试玩游戏。如果您的系统继续崩溃或死机，最好继续重置为出厂设置。

如何将 PS4 恢复出厂设置

无论您使用的是原装主机、Slim 型号还是 Pro，以下是如何从仪表板屏幕将 PS4 恢复出厂设置的方法。

1. 关闭系统并拔下所有电缆。 如果 PS4 很热，则可能是 过热。让它在通风处冷却几分钟，然后重新连接电缆并重新打开电源。
2. 登录您的 PS4 并打开 设置。在“设置”菜单中，查找 “账户管理”，然后按 Enter键。
3. 选择 Activate as Your Primary PS4，如果您的 PlayStation 已经激活，请选择 Deactivate  >  Yes。这将帮助您避免在重置后恢复 PlayStation 4 数据时出现问题。
4. 重新登录您的 PlayStation 帐户，然后打开 设置 > 初始化。您会看到三个选项： 清除学习词典、 恢复默认设置 （这是在不擦除硬盘驱动器的情况下将 PS4 重置为出厂设置的方法）和 初始化 PS4。
5. 选择 Initialize PS4  >  Full 以清除主机硬盘上的所有保存数据、下载的游戏以及您在设备上添加的任何其他内容。该过程将需要几个小时才能完成。

如何从安全模式恢复出厂设置 PS4

如果您无法访问 PlayStation 的仪表板，或者您的机器出现软件或系统错误，您还可以尝试从安全模式将 PS4 恢复出厂设置。这很简单：

1. 完全关闭系统并拔下所有电缆。 不要将其设置为休息模式。
2. 按下 PS4 上的电源按钮并按住直到听到两声哔哔声——大约需要 8 秒）。当系统以安全模式启动时，您会看到黑屏。
3. 查看屏幕上的选项。您可以选择 Restore Default Settings、  Initialize PS4或 Initialize PS4  (Reinstall System Software) 来恢复您的控制台的出厂设置。后一个选项将清除操作系统并要求您稍后重新安装系统软件。

如果您的 PlayStation 没有软件问题，Asurion 专家建议选择 初始化 PS4  > 完整。这将使您的操作系统完好无损，但会完全清除您的硬盘驱动器并将您的设备重置为出厂设置。

如何在 PS4 上重新安装系统软件

如果其他方法均无效，而您想完全重新开始，则可以重新安装 PlayStation 4 的软件。您需要一个存储空间至少是主机两倍的外部硬盘驱动器或 USB 闪存驱动器。您还需要使用计算机或笔记本电脑。如果您仍想尝试此方法，请按以下步骤硬重置 PS4：

1. 使用您的 Windows PC、MacBook 或其他笔记本电脑从PlayStation com搜索并下载最新的系统软件（固件）  。
2. 下载完成后，将外部硬盘驱动器或闪存驱动器连接到您的笔记本电脑，然后在驱动器上创建一个名为“PS4”的文件夹和一个名为“UPDATE”的子文件夹，全部大写。
3. 将 PlayStation 4 固件移动到 UPDATE 文件夹中。保存时确保它被标记为“PS4UPDATE.PUP”。
4. 在您的 PS4 上，按住电源按钮直到您听到两声哔哔声——大约需要 8 秒钟。等到它以安全模式启动。
5. 滚动到 初始化 PS4（重新安装系统软件）  ，然后按 Enter键。按照屏幕上的说明将外部设备连接到您的 PS4 并在您的控制台上重新安装操作系统。

在 PS4 上安装文件后，它将重置为出厂设置。