Microsoft Office 365 用户经常抱怨 Outlook 和其他应用程序上的登录和同步问题。我们已经讨论过这个主题，并针对这个错误提出了一些解决方案（基于技术论坛网站）。删除或更改 OneAuth 和 IdentityCache 文件夹的位置修复了多个用户的错误。这篇文章可以在这里找到：修复 Office 365 登录在 Windows 中无法正常工作的错误 1001。
现在微软已经承认了这个问题，并针对登录错误提供了官方解决方案。此解决方法包括 2 个 PowerShell cmdlet，您可以使用它们修复 Office 365 问题。
此外，该公司还保证，一个团队正在调查该错误，并将很快得到永久修复。
Microsoft Office 365 登录错误 1001
以下是如何使用官方解决方法修复 Microsoft Office 365 登录错误 1001：
重新启动系统
在某些情况下，重新启动计算机可以帮助您解决 Office 365 应用程序的问题。当问题发生时，这可以暂时缓解问题。
运行 PowerShell 命令
如果登录仍然遇到问题，请按照解决方法中的建议运行 2 个 PowerShell 命令，具体步骤如下：
- 单击开始并输入PowerShell。
- 选择以管理员身份运行。
- 按顺序复制粘贴以下命令，并在每个命令后按Enter：
Add-AppxPackage -Register "$env:windir\SystemApps\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\Appxmanifest.xml" -DisableDevelopmentMode -ForceApplicationShutdownAdd-AppxPackage -Register "$env:windir\SystemApps\Microsoft.Windows.CloudExperienceHost_cw5n1h2txyewy\Appxmanifest.xml" -DisableDevelopmentMode -ForceApplicationShutdown- 这将修复 Microsoft Office 365 登录错误 1001 出现的问题。
这些 cmdlet 将修复影响此应用程序的 Web 帐户管理器 (WAM) 或插件。调查组将进一步分析用户提供的日志。该公司要求受影响的客户管理员在 M365 管理门户中打开支持票以加快调查。您可以向 Microsoft Office 身份验证/身份诊断 (MSOAID) 票证提供 MSOAID 日志。
如何提交工单并提供MSOAID日志
- 单击此处下载适用于 Windows 的 MSOAID 。
- 解压文件“MSOAID.zip”并转到未压缩的文件夹。
- 运行MSOAID-Win.exe 并单击“下一步”。
- 确保选中“Microsoft Office 身份验证/身份诊断”上的所有选项，然后单击“下一步”。
- 您可以在出现的窗口中看到路径，选择“下一步”。
- 在“安全警告”窗口中，单击“是”。
- 等待一段时间，直到某些命令打开和关闭，然后单击“完成”。
- 要从根中删除证书，请单击“是”
- 最后，关闭应用程序。
