自从该功能成为 iPhone 的标准配置以来，许多人开始依赖 Siri。如果该功能对您的功能不起作用，那么您可能会急于找出解决问题的方法。您可以做一些不同的事情。
检查您的互联网连接
Siri 无法工作的最常见原因是您没有收到强烈的互联网信号。请记住，Siri 没有离线模式。如果你有可靠的蜂窝信号或 Wi-Fi 连接，那么 Siri 应该可以工作。
判断是否发生这种情况的最简单方法是 Siri 是否说“抱歉，我无法将你连接到网络”或“稍后再试”。其中任何一个都会让您知道这是一个互联网连接问题。
检查 Siri 的服务器
如果您知道您获得的是可靠的互联网连接，那么问题就出在其他地方了。可能是 Apple 有问题，而不是您的个人 iPhone。
前往Apple 系统状态网站。看看是否有任何关于人们在使用 Siri 时遇到的广泛问题的报道。如果您看到一个看起来有点像“让行”标志的黄色图标，则表明存在服务问题。点按它以查看 Siri 是否发生任何情况。应该有一些迹象表明发生了什么以及何时可以修复。
您在锁定屏幕上看不到 Siri 吗？
如果您在锁定屏幕上没有看到 Siri，这可能意味着某个设置未打开。最常见的是 iOS 更新导致此问题。
- 转到设置。
- 前往Face ID或Touch ID并输入您的密码。
- 向下滚动到锁定时允许访问。
- Siri应该有一个选项。如果未打开，请将开关切换到右侧。
访问 Siri 的另一种方式
还有另一种方法可以确保 Siri 已打开。
- 打开设置。
- 转到Siri 和搜索。
- 在显示“锁定时允许 Siri”的位置，将开关切换到右侧。如果它变成绿色，你就知道你做对了。
如果您使用的是 iOS 10 或以下版本，请转到“设置”、“Siri ”，然后打开“访问 WhenLocked”。
你的 iPhone 支持嘿 Siri 吗？
如果你有iPhone 6s或之后推出的型号，你应该可以随时使用 Hey Siri。不过，如果你有iPhone 6或更早机型，那么要确定你的设备是否支持 Hey Siri，首先你应该将它插入插座。
- 转到设置。
- 确保Siri开关已打开，然后检查嘿 Siri开关是否也已打开。如果不是，则将其切换到右侧并确保它已变为绿色。
如果您使用的是 iOS 11 或更高版本，请执行“设置”、“Siri”和“搜索”，然后检查“用嘿 Siri 聆听”是否已打开。在 iOS 10 或更低版本上，转到“设置”、“Siri”，然后打开“允许嘿 Siri”。
确保你的 iPhone 正面朝上
如果到目前为止您已按照这些步骤操作，但您的 Siri 功能仍然无法正常工作，那么接下来您应该确保您的 iPhone 正面朝上。如果面朝下，Siri 将被禁用。
清洁和清洁您的麦克风和扬声器
您还可以查看 iPhone 底部的麦克风和扬声器，看看是否有任何碎屑、灰尘、污垢或棉绒可能会阻挡它们。如果您发现有任何堆积物，可以通过多种方式进行清理。一些选项包括齿间刷、专用端口清洁工具、助听器清洁套件中的工具或超软牙刷。
无论您使用什么，一定要小心。您想要清除所有碎屑，但又不想损坏 iPhone 的任何精密内部组件。
检查您使用的是哪种情况
大多数人使用某种手机壳来保护他们的 iPhone。他们可能没有意识到，有些手机壳不是为 iPhone 设计的，因此，它们可能会挡住您的麦克风或扬声器。
检查是否发生了这种情况。如果您不确定，请将手机从保护套中取出并尝试访问 Siri。如果那是问题所在，您将需要换一个箱子。
尝试重置您的网络设置
如果 Siri 仍然无法正常工作，您也可以尝试重置网络设置。
- 转到“设置”，然后转到“常规”。
- 选择重置网络设置选项。
- 如果系统提示您输入密码，请输入密码。
- 接下来，选择重置网络设置。
- 稍等片刻，直到您的设备已重置。完成后，重新连接到您的网络并重新输入您的密码。检查并查看问题是否已解决。
禁用低功耗模式
您可以尝试另一种解决方法，那就是禁用低功耗模式。如果您的电池电量不足并且 Apple 试图节省 iPhone 的剩余电量，则此模式可能会自动打开。
- 从屏幕底部向上拉控制中心。
- 您应该会看到一个电池图标。按下它可以手动关闭低电量。现在您应该可以使用 Siri，但您需要尽快为手机充电。
Siri 还不能正常工作吗？尝试这个！
如果您已经尝试了所有这些方法，但您的 Siri 功能仍然无法正常工作，那么您的下一步行动可能是通过电话或即时消息联系 Apple 支持。如果附近有天才吧，您也可以前往设有天才吧的 Apple 商店。
但请记住，如果 iPhone 不再处于原始保修期或延长保修期内，您将需要付费才能维修它。如果它仍在保修期内，那么他们应该能够找出问题所在并且不会花费您任何费用。
请务必告诉他们您已经尝试过的所有步骤。如果我们建议的方法都不适合您，则可能是硬件问题，因此可能需要更复杂的修复才能让 Siri 再次与您对话。
