如果您设备的操作系统/固件已过时,您的AirPods可能已配对但未连接。此外,蓝牙适配器或您电脑的错误配置也可能导致正在讨论的错误。
用户在尝试将AirPods连接到他的系统时遇到了问题,虽然设备配对成功但设备无法连接。该问题主要在Windows更新后报告。
在继续解决AirPods未连接问题的故障排除过程之前,请在将AirPods放入耳中时重新启动您的电脑,以检查它是否解决了 AirPods 问题。此外,禁用附近所有 Apple 设备上的蓝牙并检查 AirPods 问题是否已解决。此外,检查设备重新配对(打开外壳盖,同时将 AirPods 放在外壳中)是否可以解决问题。此外,请确保您已在系统的“设置”中登录到您的 Microsoft 帐户。
解决方案 1:使用硬件和蓝牙疑难解答
Microsoft 已将 Windows 与常见的系统故障排除程序捆绑在一起。您可以使用内置的硬件和蓝牙故障排除程序来解决 AirPods 问题。
- 按 Windows 徽标键并搜索命令提示符。然后,在搜索结果中,右键单击命令提示符并选择以管理员身份运行。
- 现在执行以下命令:
msdt.exe -id Device diagnosis
- 然后按照屏幕上的提示完成硬件故障排除程序的操作并检查它是否解决了 AirPods 问题。
- 如果没有,请按 Windows 键并选择“设置”。现在选择更新和安全,然后在窗口的左窗格中选择疑难解答。
- 然后选择Additional Troubleshooters(在窗口的右窗格中)并展开Bluetooth。
- 现在单击“运行故障排除程序”并按照屏幕上的提示完成蓝牙故障排除程序。
- 然后检查 AirPods 是否正常运行。
解决方案 2:调整您的 电脑 以获得最佳性能
许多用户倾向于调整他们的 电脑 以获得最佳视觉效果,这可能会降低系统的某些性能方面,包括蓝牙通信,从而导致所讨论的错误。在这种情况下,调整您的 电脑 以获得最佳性能可能会解决问题。
- 按 Windows 键,搜索并打开Advanced System Settings。
- 现在单击“性能”下的“设置”按钮,然后选择“调整为最佳性能”。
- 然后单击确定 按钮并检查 AirPods 是否正常工作。
解决方案 3:禁用 Swift 配对功能
Windows 10 添加了 Swift Pair 功能,使用户能够快速将蓝牙外围设备连接到您的系统。但众所周知,此功能会阻碍 AirPods 的运行,从而导致手边的错误。在这种情况下,禁用 Swift Pair 功能可能会解决问题。
- 按 Windows 徽标键并打开“设置”。现在打开Devices并取消选中Show Notifications to Connect Using Swift Pair选项。
- 然后重新启动系统并检查 AirPods 是否已清除错误。
解决方案 4:更新设备的操作系统/固件
Microsoft 和 Apple 不断更新其设备的操作系统/固件,以适应最新的技术进步并修补报告的错误。如果您设备的操作系统/固件已过时,您的 AirPods 可能无法正常工作。在这种情况下,更新设备的操作系统/固件可能会解决问题。
- 手动将 电脑 的 Windows 更新到最新版本并检查 AirPods 是否正常工作。
- 如果没有,请将 AirPods 放入充电盒中并靠近您的 iPhone。
- 现在,打开外壳的盖子并关闭iPhone 屏幕上的通知。
- 然后启动iPhone 的设置并打开常规。
- 现在选择关于并点击AirPods。
- 然后检查您的 AirPods 的固件版本。现在在互联网上检查 AirPods 固件的当前版本。
- 如果您的 AirPods 未更新到当前版本,请将 AirPods 放入充电盒中并开始为充电盒充电。
- 现在将手机壳放在您的 iPhone 附近(确保 iPhone 有有效的互联网连接)并打开手机壳的盖子。
- 然后关闭手机屏幕的通知,然后等待至少一小时。
- 现在检查AirPods 的固件是否更新。如果是这样,请将AirPods 与您的 电脑重新配对,以检查 AirPods 问题是否已解决。
解决方案 5:编辑系统的低功耗蓝牙 (BLE) 设置
低功耗蓝牙(BLE) 允许设备与 BLE 设备(具有更严格的功率要求)通信,例如健身设备、心率监测器和接近传感器。如果系统的低功耗蓝牙未正确配置为与 AirPods 配合使用,您可能会遇到手头的错误。在这种情况下,编辑系统的 BLE 设置以简化 AirPods 和系统之间的操作可能会解决问题。但请记住,您可能必须在每次 Windows 更新后重复这些步骤(如果您再次遇到该问题)。
- 同时按下 Windows + X 键启动快速访问菜单并选择设备管理器。
- 然后,展开蓝牙并右键单击Microsoft Bluetooth LE Enumerator。
- 现在选择禁用,然后在关闭设备管理器后重新启动您的电脑。
- 重启后,检查 AirPods 问题是否已解决。如果没有,请打开设备管理器(第 1 步)并展开人机接口设备(HID)。
- 现在右键单击Bluetooth Low Energy GATT Compliant HID并选择 Properties(如果该设备不可用,则继续Converted Portable Device Control Device)。
- 然后转向电源管理选项卡并取消选中允许计算机关闭此设备以节省电源的选项(如果已取消选中该选项,则启用/应用它然后取消选中它)。
- 现在单击Apply/OK按钮并为AirPods Audio/Video Remote Control HID和AirPods Hands-Free Call Control HID重复相同的操作。
- 然后检查 AirPods 是否正常工作。
- 如果问题仍然存在,那么您可以尝试对设备管理器的 HID 选项卡中的所有蓝牙设备重复相同的操作,并检查 AirPods 问题是否已解决。
解决方案 6:卸载 Buggy 更新
由于有缺陷的系统更新,您可能会遇到手头的错误。在这种情况下,删除错误更新可能会解决问题。
- 按 Windows 键并打开“设置”。然后打开 Update & Security 并选择View Update History。
- 现在单击“卸载更新”,然后选择有缺陷的更新(已知 Microsoft Edge 更新会导致此问题)。
- 然后单击“卸载”按钮并按照提示卸载更新。
- 再次打开系统的设置(第 1 步)并选择应用程序。
- 现在展开 Microsoft Edge 更新并单击卸载按钮以卸载更新。
- 然后重新启动系统并检查 AirPods 问题是否已解决。
解决方案 7:禁用系统的快速启动
启用快速启动后,您的 电脑 不会完全关闭,而是进入休眠和关机状态之间的混合状态。此功能使系统在开机时能够快速启动。但此选项可能会破坏某些与网络相关(包括蓝牙)的操作,从而导致 AirPods 出现问题。
- 单击 Windows 按钮并选择设置。现在打开系统并选择电源和睡眠。
- 然后单击其他电源设置(在窗口的右半部分)并选择电源按钮的功能(在窗口的左半部分)。
- 现在单击“更改当前不可用的设置”并取消选中“打开快速启动”选项。
- 然后保存您的更改并重新启动您的 电脑 以检查 AirPods 问题是否已解决。
解决方案 8:将 AirPods 移除并重新添加到您的系统
AirPods 问题可能是蓝牙通信模块出现临时故障造成的。可以通过移除并重新添加 AirPods 来清除故障,这可能会解决问题。
- 取消系统与所有蓝牙设备(包括 AirPods)的配对。现在右键单击 Windows 按钮,然后在出现的菜单中选择设备管理器。
- 然后打开View菜单并选择Show Hidden Devices。
- 现在展开蓝牙并右键单击任何灰色设备。然后单击卸载并按照屏幕上的提示删除设备。
- 现在重复相同的操作以删除所有隐藏(灰色)的设备并重新启动您的 电脑。检查 AirPods 是否可以成功连接到您的系统。
- 如果没有,则从设备管理器中的声音、视频和游戏控制器、系统设备和蓝牙中删除所有 AirPods 实例。
- 现在按 Windows 键并选择设置。然后打开设备,然后取出AirPods。
- 现在从设备管理器中卸载所有外部蓝牙适配器和蓝牙网络适配器(内部/外部)。
- 现在重新启动您的 电脑 并将AirPods 与系统配对。
- 然后按 Windows 徽标键并在 Windows 搜索栏中键入控制面板。现在,选择控制面板的结果。现在打开硬件和声音并单击设备和打印机。
- 然后右键单击 AirPods 耳机图标并选择“属性”。
- 现在转向声音设置选项卡并右键单击 AirPods 耳机(立体声或免提)。
- 现在点击“连接”,然后检查 AirPods 是否正常工作。
解决方案 9:编辑系统注册表
如果您的系统注册表配置不正确,您可能会遇到手头的错误。在这种情况下,编辑相关的注册表值可能会解决问题。
警告:操作时要格外小心,风险自负,因为编辑系统的注册表需要一定的熟练程度,如果操作不当,您的系统和数据可能会受到威胁。
- 创建系统注册表的备份。
- 现在按 Windows 徽标键并在搜索中键入注册表编辑器。然后,右键单击注册表编辑器的结果并选择以管理员身份运行。
- 现在导航到以下路径:
computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Class\{e0cbf06c-cd8b-4647-bb8a-263b43f0f974}
- 现在右键单击空白区域(在窗口的右窗格中)并选择New。
- 然后选择String Value并将其命名为Pn电脑apabilities。
- 现在双击Pn电脑apabilities 并将其值设置为24。
- 然后重启系统,重启后,希望 AirPods 问题得到解决。
如果问题仍然存在,请检查使用 Jabra Link 等外部蓝牙适配器(至少蓝牙 4.0)是否可以解决问题。您还可以尝试将AirPods 重置为出厂默认设置,并检查这是否是问题的根本原因。