作为Windows用户，打印机无法工作可能是一个简单的修复，也可能是一场耗时的灾难。如果您在Windows上看到“错误–打印”状态错误，则您无需再尝试解决该问题，这可能会令人沮丧且不方便解决。
有几个因素可能会导致“错误 – 打印”状态错误，但在大多数情况下，简单的故障排除步骤（例如重新启动打印机或检查打印机连接）可能会解决问题。要修复 Windows 上的“错误 – 打印”状态错误，请按照以下步骤操作。
了解 Windows 上的“错误 – 打印”状态错误
“错误 – 打印”状态是一个简单、全面的错误代码，当您的Windows PC 无法成功打印时会出现该代码。它可能是由多种因素引起的，例如缺少纸张、打印机驱动程序过时或损坏、打印机设置不正确或者 Windows PC 上的打印后台处理程序服务出现问题。
它可以以几种不同的方式出现，例如“错误 – 打印”、“打印机处于错误状态”或“打印后台处理程序服务未运行”。消息可能有所不同，但结果是相同的 – 您的打印机无法处理或完成打印作业。
如果您看到此错误，请尝试下面的一些故障排除修复。
重新启动打印机和电脑
首先，重新启动您的设备以查看是否可以解决问题。
最好关闭打印机并拔下电源线。接下来，关闭电脑并拔掉电源线。等待至少 30 秒，然后再重新插入所有设备。
等待一段时间后，重新连接打印机和 PC 的电源线。首先打开打印机，确保其正常运行。接下来，打开你的电脑。最后，尝试打印测试页，查看“错误 – 打印”状态错误是否已解决。
此重新启动过程可能看起来很明显，但明确的关闭和重新启动通常可以解决小（和意外）问题。
检查打印机硬件和连接
打印机仍然无法工作？最好仔细检查打印机硬件及其与 PC 的连接。
首先，确认您的打印机已打开。寻找指示电源的 LED 或显示屏，并确保其已连接到电源插座。如果您有有线打印机，请检查将打印机连接到 PC 的 USB 电缆。确保其两端均已正确固定。
如果无法识别 USB 连接，请尝试其他 USB 端口或新电缆。同样，如果打印机通过网络连接，请确保以太网电缆已连接并且连接处于活动状态。
对于无线打印机，请仔细检查您的 Wi-Fi 连接。确保您的打印机与 PC 连接到同一网络。大多数打印机都有显示屏或指示灯来显示无线连接是否成功。如果您的无线打印机无法连接，请参阅打印机手册，了解连接 Wi-Fi 的具体步骤。
另外，检查您的打印机是否存在纸张或墨水不足等问题。如果没有纸张或墨水，则无法打印，因此补充纸张或墨水应该可以解决问题。
清除卡纸
卡纸可能会导致您的 PC 上出现“错误 – 正在打印”状态消息。如果您的打印机无法穿透纸张，则无法继续打印过程。
要解决此问题，您需要清除打印机中的所有卡纸。根据您的设备，这可能很难做到，因此您可能需要先查阅手册。
首先检查纸张进入和退出打印机的区域，然后取出所有卡纸。如果您的打印机有自动送纸器，请打开 ADF 盖（自动送纸器）并取出所有卡纸。
重新启动打印后台处理程序服务并清除打印队列
清除打印机卡纸后，最好清除打印队列并重新启动后台打印程序服务（您的打印机需要能够打印该服务）。如果打印过程中发生错误后 打印队列无法清除，则最好执行此操作。
您也可以随时执行此操作，尝试解决打印机错误，例如“错误 – 打印”消息。
- 首先，右键单击“开始”菜单，选择“运行”，或按Windows 键 + R打开“运行”命令框。
- 在“运行”中，键入services.msc并按“确定”。
- 在“服务”窗口中，查找“Printer Spooler”服务并双击它。
- 按“停止”和“确定”。这将停止打印后台处理程序服务，从而允许您清除任何剩余的打印作业。
- 接下来，打开文件资源管理器并使用地址栏导航到C:\Windows\System32\spool\PRINTERS文件夹。删除该文件夹中的所有文件以完全清除打印队列。
- 返回“服务”窗口中的“打印机后台处理程序”服务，然后单击“启动”以重新启动后台处理程序。
清除卡纸并清空打印队列后，您的打印机现在应该返回到就绪状态，并且您可以继续打印文档而不会出现任何错误。
更新或重新安装打印机驱动程序和软件
过时的驱动程序软件有时会导致 Windows 中出现“错误 – 打印”状态错误。要解决此问题，您应该检查制造商是否有新的打印机软件（包括新的打印机驱动程序）。
请按照以下步骤操作，确保您的打印机驱动程序和制造商软件是最新的。在继续之前卸载现有的打印机软件可能是个好主意。
- 访问打印机制造商的网站，然后在支持或下载部分搜索您的特定打印机型号。
- 查找打印机驱动程序软件的任何可用更新或新版本。确保该软件与您的 Windows 版本兼容。
- 接下来， 下载最新的驱动程序和打印机软件。如果有新软件可用，请下载安装程序并将其保存到您的计算机上。
- 运行安装程序并按照屏幕上的说明完成安装。
完成这些步骤后，您的打印机应该开始工作。但是，您可能需要重新启动电脑才能使更改生效。
检查新的 Windows 更新
新的 Windows 更新可以修复错误，新的更新可以帮助解决常见的打印问题。您可以手动检查新的 Windows 更新，以尝试解决 PC 上的“错误 – 打印”状态错误。
要检查新的 Windows 更新，请按照以下步骤操作。
- 右键单击“开始”菜单并选择“设置”。
- 在“设置”窗口中，从侧边栏中选择“Windows 更新” 。
- 接下来，单击检查更新按钮。如果有任何待处理的更新，Windows 将自动开始下载并安装它们。
- 如果没有，请按“立即下载”开始安装。
更新电脑后，重新启动计算机并再次尝试打印，看看错误是否已解决。
使用打印机故障排除工具
如果您仍在努力解决 Windows 中的“错误 – 打印”状态错误，您可以使用打印机疑难解答。此内置工具有助于识别和修复常见的硬件和设备相关问题。
请按照以下步骤在 Windows PC 上运行疑难解答程序。
- 右键单击“开始”菜单并选择“设置”。
- 在“设置”中，选择“系统” > “故障排除”。
- 选择其他疑难解答选项。
- 接下来，选择打印机疑难解答程序以开始运行打印疑难解答工具。
- 单击下一步并按照屏幕上的说明检测并修复任何问题。
完成故障排除程序并解决其检测到的所有问题后，重新启动计算机，然后检查“错误 – 打印”问题是否已解决。
解决 Windows 11 上的常见打印机问题
没有一种万能的修复方法可以解决 Windows PC 上的“错误 – 打印”状态错误。但是，大多数情况下，上述故障排除修复之一即可解决问题。
但是，您的打印机可能存在更深层次的问题，这意味着您无法连接到打印机或正常打印。例如，如果您在 PC 上看到错误代码“0x0000011b”，则您的网络可能存在问题，导致您无法打印 – 您需要深入挖掘才能找到并解决问题。
