在 Windows 11/10 电脑 上,从本地帐户切换到 Microsoft 帐户,反之亦然。但是,这有时可能会导致错误,例如 – 无法切换到 Microsoft 帐户,错误 0x80010002。
最近,一些用户遇到了这个错误代码,并在网上搜索如何在 Windows 电脑 上解决这个问题。在这篇文章中,我们将讨论可能导致此问题或类似错误代码的原因,例如 – 0x80070002、0x80070003、0x80070057 或0x80004005。我们还将研究四种解决方法,以帮助您解决 Windows 11/10 上的此类问题。
Error 0x80010002 什么时候出现?
0x80010002 错误是一个一般错误,它通常发生在两种不同的情况下 –
- 当您将 Windows 操作系统更新到其下一个可用的构建版本时
- 或者,当您尝试从本地帐户切换到 Microsoft 帐户时
这篇文章处理第二种情况,其发生背后的原因,以及可能解决此问题的四种工作方法。我们还写了一篇关于如何解决Windows 电脑 上的更新错误 0x80010002 的文章。让我们更详细地探讨根本原因和相关修复。
修复无法将本地帐户更改为 Microsoft 帐户,0x80010002
如果您在尝试从本地帐户切换到 Microsoft 帐户时看到错误 0x80010002,这可能是由于以下原因 –
- 您输入的 Microsoft 帐户密码不正确
- 第三方应用程序或服务正在阻止此转换
- 您的本地帐户被某些本地安全策略阻止
- 您的帐户已被长期禁用或封锁
现在您知道什么可能会阻止您将本地帐户更改为 Microsoft 帐户,让我们探索解决这个问题的可行解决方案 –
1] 验证您的 Microsoft 帐户凭据
Microsoft 帐户密码区分大小写,因此请使用您的密码两次。首次使用时,请启用 Caps Lock 并输入密码。同样,第二次禁用 Caps Lock,然后重新输入密码。
如果您在这两种情况下都无法输入您的 Microsoft 帐户,则您一定是忘记了密码或您的帐户已被阻止。请按照以下步骤验证您的帐户是否仍处于活动状态 –
- 打开您的默认 Web 浏览器,然后导航到Microsoft 帐户页面。
- 单击登录,然后单击无法访问您的帐户?
- 继续前进,选择个人帐户(由您创建)。
- 在“恢复您的帐户”窗口中提供您的电子邮件、电话或 Skype 名称,然后点击下一步。请确保您提供的 ID 与您创建 Microsoft 帐户所用的 ID 相同。
- 在后续屏幕上,单击获取代码。
- 您将在输入的邮件 ID、电话或 Skype 帐户中收到代码。在随后的窗口中输入安全代码,然后点击下一步。
- 如果您输入的代码正确,您现在可以重设密码。确保密码至少包含 8 个字符,再次输入此密码,然后点击下一步。
- 就是这样,您已成功更改密码。
再次单击“登录”,这次使用正确的密码输入您的 Microsoft 帐户。如果可行,您可以再次尝试切换到 Microsoft 帐户。但是,如果此方法不起作用,请使用不同的 Microsoft 帐户或注册一个新帐户。
2] 修复无法通过启动到安全模式切换到 Microsoft 帐户
如果您可以在线登录您的 Microsoft 帐户,但仍然无法切换到 Microsoft 帐户,这一定是由于存在某些错误的应用程序或驱动程序。
为防止第三方应用程序或驱动程序与系统文件交互,请将您的设备启动到安全模式,然后将您的本地帐户更改为 Microsoft 帐户。安全模式确保所有第三方应用程序、服务和驱动程序保持禁用状态。因此,从本地切换到 Microsoft 变得非常容易,反之亦然。
如何在 Windows 11 上更改本地帐户密码
3] 检查 Microsoft 帐户是否在本地安全策略中被阻止
有一个名为“Microsoft 帐户”的本地安全策略可以阻止您的帐户。这可能是您有意或无意配置此策略的直接结果。启用此策略后,它会阻止 Windows 设备登录 Microsoft 帐户。以下是在 Windows 上检查和禁用此策略的方法 –
- 按Windows + S,然后在文本字段中键入本地安全策略。
- 单击搜索查询顶部显示的良好匹配结果。
- 当它打开时,导航到下面的路径 –
Security Settings > Local Policies > Security Options
- 在安全选项下,您会找到一个策略——“帐户:阻止 Microsoft 帐户”。
- 双击此策略以打开其“属性”窗口。
- 使用此处可用的下拉菜单,将其更改为This policy is disabled。
- 单击应用,然后单击确定以确认最近的更改并重新启动您的 电脑。
重新登录您的设备并检查您现在是否可以将本地帐户更改为 Microsoft 帐户。
4] 使用不同的 Microsoft 帐户或注册一个新帐户
如果在切换到 Microsoft 帐户时错误代码 0x80010002 仍然出现,则您的帐户可能已被阻止。如果您也有不同的帐户,请考虑使用它。或者,您可以使用不同的电子邮件、电话或 Skype 名称注册一个新的 Microsoft 帐户。
为什么我无法登录我的 Microsoft 帐户?
如果您提供的密码错误,Microsoft 将不允许您输入您的帐户。去看看微软账户页面是否也出现这个问题。如果您能够在那里登录您的帐户,则问题可能出在您安装的应用程序或正在运行的驱动程序上。将您的设备启动到安全模式,然后重试将您的本地帐户更改为 Microsoft 帐户。
Microsoft 会删除不活动的帐户吗?
根据微软的说法,他们保留关闭所有“不活跃”账户的权利。他们甚至提到了一些可能导致您的帐户被禁止的情况。其中一个条件是用户必须在两年内至少登录一次 Microsoft 帐户。如果他们在两年内登录失败一次,他们的帐户可能会变得不活跃。
您可以直接登录您的微软账户查看您的账户是否被关闭或删除。如果失败,请尝试重置您的帐户密码。成功更改帐户密码后,使用相同的密码登录您的 Microsoft 帐户。如果再次失败,说明你的账号确实已经被公司删除了。
还有另一种可能使您的帐户处于非活动状态。如果您自愿关闭或禁用帐户,并且连续 60 天未登录,Microsoft 肯定会从其服务器中删除您的帐户。