当用户尝试在其 Windows 计算机上安装挂起的系统更新时,会发生 0x800f0831 错误。与其他更新错误一样,它令人沮丧,并可能导致不便。
在本指南中,我们将详细了解此问题的原因,并讨论几种可以帮助您一劳永逸解决问题的解决方案。
Windows 中出现更新错误 0x800f0831 的原因是什么?
由于 0x800f0831 错误代码,您无法在系统上安装最新更新的原因可能有多种。当您尝试安装的更新需要旧更新包的清单文件时,通常会出现此问题。
当您在 Windows 上安装更新包时,它会附带一个包含更新组件和其他相关设置的清单文件。在某些情况下,您尝试安装的更新包需要旧包的清单文件,但系统中不存在该更新。这会导致类似当前问题的问题。
除此之外,它也可能是由以下一种或多种原因引起的:
- 系统内的损坏错误:您的系统可能已损坏或被恶意软件感染,导致更新服务无法正常运行。
- 更新服务被禁用:在您的系统上安装更新所需的服务可能被禁用或损坏,影响它们的功能并导致更新错误。VPN 干扰:您使用的 VPN 可能会阻止
- Windows 更新用于下载和安装最新更新的协议。由于系统上安装了第三方安全程序,也可能导致同样的问题。
确定了问题的可能原因后,让我们检查一下可以帮助您永久解决手头问题的故障排除技术。
1.安装缺少的更新
正如我们提到的,当系统中缺少包含所需清单文件的旧更新时,就会出现此问题。可能是更新从未安装或被意外删除。
在大多数情况下,当 Windows 中缺少 KB4512489 更新时,就会发生这种情况。您可以使用Microsoft 更新目录手动安装此更新来解决该问题。
我们建议使用 Windows 事件查看器来确认导致问题的更新的 KB 号。为此,您可以打开事件查看器并导航到以下位置:
应用程序和服务日志\Microsoft\Windows\WindowsUpdateClient\Operational
在这里,查找错误并单击它。在“常规”选项卡的描述区域中,您应该能够查看哪个缺失更新导致了问题。找到后,请使用 Microsoft 更新目录搜索此更新。花点时间下载它。
下载更新后,导航至下载位置并右键单击 .inf 文件。选择安装并等待该过程成功完成。在系统中启动缺少的更新后,您应该能够安装触发 0x800f0831 错误的更新。
2. 消除腐败错误
如果系统感染了损坏错误或恶意软件,您也可能会遇到此问题。
您可以使用 SFC 和 DISM 扫描等 Windows 内置工具修复损坏的 Windows 文件。默认情况下,这两个实用程序都内置在 Windows 中,可以使用命令提示符访问。
以下是执行这两个步骤的方法:
- 以管理员身份运行 Windows 命令提示符
- 输入以下命令并按Enter 键:
证监会/扫描 - 该过程完成后,键入下一个命令并按Enter:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
该过程完成后,尝试再次运行 Windows Update,看看是否可以解决问题。
系统文件检查器扫描关键操作系统文件以查找潜在问题。如果发现问题,该工具会将该文件替换为其功能缓存的对应文件。另一方面,DISM 可以修复系统映像来解决问题。它通常被认为比 SFC 更强大,用于修复系统文件检查器无法解决的问题。
但如果您的计算机感染了恶意软件,您应该尝试最好的恶意软件删除工具之一来清理您的电脑。
3.修复组件存储
安装应用程序或系统更新所需的某些更新组件可能丢失或可能已损坏,这会阻止您安装所需的更新。
如果这种情况适用,您可以通过使用命令提示符重置 Windows 更新组件来解决问题。当您执行此操作时,我们还建议您在 Windows 的服务实用程序中重新启动关键更新服务。重新启动这些服务将消除其中的任何临时错误或故障,从而解决该过程中的问题。
以下是我们建议重新启动的一些服务:
- Windows更新
- 后台智能传输服务 (BITS)
- 加密服务
您可以这样做:
- 以管理员身份运行 Windows 命令提示符。
- 分别键入以下命令并按Enter:
- 净启动 wuauserv
- 净启动 cryptSvc
- 净起始位
- 净启动msiserver
重新启动后,关闭“服务”窗口并检查问题是否已解决。
4.禁用您的VPN和其他第三方安全软件
在计算机上使用 VPN 可能会阻止 Windows 下载和安装更新包所需的协议和端口。
我们建议断开 VPN 并尝试安装更新以检查是否属于这种情况。如果有效,则表明 VPN 是罪魁祸首;在这种情况下,您可以改用更好的替代方案来避免此问题。
我们还建议您在尝试在系统上安装更新之前禁用防病毒程序。与 VPN 一样,第三方安全程序也会干扰合法的系统进程并导致类似手头的问题。由于误报,他们也可能完全阻止更新。
轻松安装目标更新
安装重要的系统和应用程序更新应该很简单,但不幸的是,情况并非总是如此。希望上面列出的方法可以帮助您一劳永逸地修复更新错误 0x800f0831。
如果您仍然难以解决问题,请考虑将系统重置为默认状态或执行全新安装。但是,请记住,这些都是耗时的方法,只能作为最后的手段使用。或者,您可以将问题报告给 Microsoft 并等待他们发布针对该问题的官方修复程序。