当您的 Xbox One 控制器无法识别您的耳机时，可能会通过多种方式表现出来。当其他玩家听不到你的声音并且你也听不到其他玩家的声音时，你就会知道出现了问题。其他问题迹象包括 Xbox One 设置中的音量调高选项呈灰色，或者您在游戏内聊天中显示为静音。
当您第一次插入 Xbox One 耳机或正在使用耳机时，可能会出现这些问题。但是，当您尝试开始语音聊天时，您通常会注意到该问题。
本文中的说明适用于所有 Xbox One 型号，包括 Xbox One S 和 Xbox One X。
Xbox One 控制器未检测到耳机的原因
可能导致 Xbox One 控制器无法识别耳机的因素包括控制器硬件和固件问题、耳机物理缺陷、不正确的设置以及 Xbox One 主机问题。
如何修复您的 Xbox One 控制器以识别您的耳机
按顺序尝试以下每个修复，并在每个步骤后检查您的耳机是否正常工作：
其中许多解决方案也适用于修复 Xbox One 麦克风问题。
1.确保控制器已连接到 Xbox One。如果不是，修复无法连接的 Xbox One 控制器也可能解决耳机问题。
2.确保耳机已牢固插入控制器。如果耳机未完全插入或未正确就位，则无法建立足够好的连接，并且控制器将无法识别它。拔下插头，然后重新插入。
3.确保耳机未静音。耳机可能具有静音功能，这可能会使控制器看起来像是未识别耳机。在插入控制器扩展端口的连接器左侧寻找静音按钮，如果您有 3.5 毫米聊天耳机，则寻找内联静音开关。
4.调高耳机音量。如果耳机音频完全调低，您将听不到任何人的声音。使用插入控制器扩展端口或内联音量轮的连接器上的按钮提高音频。
5.增加控制台音频输入。您还可以调整 Xbox One 上的音量设置。导航至“设置” > “设备和配件”，选择控制器，然后调整音频设置。
如果音量选项呈灰色，则表明耳机或控制器有问题。
6.使用 Xbox One Skype 应用测试耳机。这将确认问题出在您这边，而不是 Xbox 群组聊天或您朋友的硬件出现问题。要执行测试，请登录Xbox 网络，然后启动Skype应用程序。选择“人员” > “Skype 测试通话” > “语音通话”，然后在出现提示时对着麦克风讲话，并等待查看是否会播放您的语音。如果您听不到自己的声音，则控制器无法识别耳机。
7.尝试不同的控制器。如果您有多个控制器，请同步另一个 Xbox One 控制器并插入耳机。如果有效，则第一个控制器有问题。
如果您没有其他控制器可供测试，有多种方法可以修复无法打开的 Xbox One 控制器。
8.使用不同的耳机。如果插入不同的耳机后仍能正常工作，则说明原来的耳机有问题。耳机没有软件或固件组件，因此最可能的故障是断线或静音开关损坏。
在购买新麦克风之前，请检查是否有制造商保修，或尝试自行修理损坏的耳机。
9.清洁控制器和耳机。拔下耳机并检查设备、电源线和插头是否有任何损坏迹象。如果电线磨损或插头弯曲，耳机可能需要维修。如果脏了，请用棉签蘸外用酒精清洁。
拔下耳机后，查看 Xbox One 控制器上的耳机连接器。如果您看到任何碎屑，请尝试用压缩空气将其清除，或用棉签轻轻蘸上外用酒精清洁端口。
请勿让任何液体滴入端口或控制器内。
10.检查您的隐私和在线安全设置。如果您的 Xbox One 隐私设置过于严格，您将无法聊天。要检查您的设置，请按控制器上的Xbox按钮，然后导航到“设置”> “帐户” > “隐私和在线安全” > “查看详细信息和自定义”>“通过语音和文本进行通信” > “所有人”。
“所有人”设置允许您与 Xbox 网络上的朋友和陌生人进行通信。选择仅限好友以避免与陌生人交谈。
子配置文件无法访问此设置。您可能需要先更改Xbox One 家长控制，然后才能更改聊天首选项。
11.更新控制器固件。微软曾一度发布了固件更新，导致某些耳机无法工作，因此您可能需要更新 Xbox One 控制器。
12.在控制器中安装新电池。电池电量耗尽或电量不足可能会导致 Xbox One 耳机无法正常工作。要排除此问题，请使用全新或新充电的电池更换电池。
13.将控制器分配给您的配置文件。如果控制器由于某种原因与您的玩家代号配置文件解除关联，您可能需要将 Xbox One 控制器分配到您的 Microsoft 帐户。
14.重新启动控制台。如果控制器仍然无法识别耳机，请重新启动 Xbox One 和控制器。按住控制台正面的电源按钮，直到LED熄灭，然后等待控制器断电。或者，取出电池以立即关闭控制器。几分钟后，打开 Xbox One。您应该在电视上看到启动动画，这表明主机已成功重新启动。
常问问题
如何修复 Xbox One 控制器上的耳机插孔？
首先，确保麦克风未静音并检查电线是否损坏。使用压缩空气清理音频端口并更新控制器的固件。如果仍然不起作用，您可以尝试自行更换 Xbox One 控制器耳机插孔。
如何在没有控制器的情况下使用 Xbox One 耳机？
要将耳机无线连接到 Xbox One，您需要一台使用 Microsoft 无线协议的耳机。如果配备无线适配器，请打开控制台，连接 USB 适配器，然后打开耳机。如果耳机未配备无线适配器，则可能配备基站，或者您可以手动同步。
我可以在 Xbox One 上使用 USB 耳机吗？
是的，但前提是它是专为 Xbox One 设计的。大多数非游戏耳机无法通过 USB 与 Xbox One 配合使用。
