解决 Windows 11 或 10 中的 Microsoft Office 365 中“错误出现问题 (1001) 登录”的方法。
某些用户在 Microsoft 365 应用程序中遇到登录错误，无论是 Teams、Word、Excel、PowerPoint、Outlook、OneNote、Edge 还是 OneDrive。尝试登录时出现的消息是“出现问题 (1001)”。该错误主要是由于 Microsoft 365 应用程序中的用户缓存文件夹出现问题而发生。幸运的是，您可以解决 Windows 中的 Office 365 登录无法正常工作错误 1001。
由于 OAuth 凭据和 IdentityCache 问题，随机出现 Microsoft Office 365 登录错误 1001。此外，网络问题、不正确的凭据、过时的软件或损坏的文件夹和文件也可能是造成这种情况的原因。
Office 365 登录无法正常工作错误 1001
以下是修复 Windows 中 Office 365 登录无法正常工作错误 1001 的方法：
更改缓存文件夹的位置 – 技巧
由于 Microsoft 365 或 Office 365 中的用户缓存问题会触发该问题，因此更改 IdentityCache 和 OneAuth 文件夹的位置可以作为一种技巧。按照步骤：
- 关闭所有 Microsoft 应用程序，例如 Word、Excel、Teams 等。
- 按Windows和E键。
- 从文件资源管理器功能区中，转到“视图”>“显示”>“隐藏项目”。勾选“隐藏项目”选项。
- 在地址栏中键入C:\Users\用户名\AppData\Local\Microsoft ，然后按Enter。（注意：输入前将用户名更改为“您的用户名”）。
- 剪切名为OneAuth的文件夹并将其粘贴到桌面。
- 以同样的方式，剪切IdentityCache文件夹并将其粘贴到桌面。
- 重新启动遇到问题的 Microsoft 365 应用程序并尝试登录。此时，这些步骤可能已经解决了登录问题。
- 如果错误仍然存在，请关闭 Microsoft 365 应用。
- 复制OneAuth和IdentityCache文件夹并将它们粘贴回 C:\Users\username\AppData\Local\Microsoft 文件夹。
- 如果它询问您是否要覆盖，请选择“否”。
- 再次启动 Office 365 并登录。登录现在应该可以正常工作。
确保网络不稳定
由于网络不稳定，可能会出现 Microsoft 365 登录错误 1001。无论您运行的是有线还是无线连接，互联网的运行都可能不稳定，因此请彻底检查并纠正它：
重新启动电脑和路由器
首先，重新启动您的电脑并检查一切是否正常，包括互联网访问。
如果 Office 365 标志无法正常工作，但仍然出现错误 1001，请使用以下方式重新启动路由器：
- 关闭路由器电源并等待至少 10 秒。
- 然后再次打开设备并将计算机连接到网络。
- 如果存在任何故障，请转至“设置”>“系统”>“故障排除”。
- 选择其他疑难解答。
- 找到“网络”和“Internet”，然后单击“运行”。
- 如果您有任何建议，请关注。
- 如果错误继续出现，请导航至“设置 > 网络和互联网 > 高级网络设置 > 网络重置 > 立即重置”。
- 确认提示并等待计算机重新启动。
- 输入安全密钥连接到互联网。
修复微软 Office 365
损坏的 Microsoft Office 365 应用程序也可能会触发登录错误 1001。但是 Windows 11 以及 10 提供了内置工具来修复和重置应用程序，因此请继续阅读指南：
- 右键单击“开始”并选择“设置”。
- 从左侧面板中选择应用程序。
- 单击已安装的应用程序。
- 查找Microsoft Office 365和
- 单击省略号（三点图标）并选择修改。
- 在弹出的确认窗口中选择“是”。
- 您会遇到一个寡妇 – “您想如何修复您的 Microsoft 365 和 Office 程序？”。
- 选中“在线修复”选项，然后单击“修复”。
- 等待该过程完成并重新启动系统。
- 尝试登录该应用程序。
参考：如何在 Windows 10 中快速在线修复 Microsoft Office 365
禁用代理
代理是另一个可能阻止您登录 Microsoft Office 365 的原因。幸运的是，禁用此功能可以解决问题并修复错误消息“出现问题”(1001)。
- 单击“开始”并选择“设置”。
- 选择网络和互联网。
- 转到“设置”应用程序的右侧面板，然后单击“代理”。
- 向下移动到手动代理并单击设置。
- 关闭选项“使用代理服务器”。
- 单击“保存”。
- 现在检查登录是否有效。
请阅读：如何在 Windows 10 中管理代理设置。
运行防病毒扫描
病毒和威胁可能会影响 Microsoft Office 365 应用程序并导致不同类型的问题，包括您遇到的错误代码。但是，不用担心，您可以使用名为“病毒和威胁防护”的默认 Windows Defender 或 Malwarebytes 等第三方程序来处理和删除它们。查看运行内置工具的方法：
- 单击搜索并输入security。
- 按Enter 键启动应用程序。
- 选择病毒和威胁防护。
- 然后，单击显示“扫描选项”的链接。
- 检查“全面扫描”的单选按钮。
- 单击“立即扫描”。该过程将需要很长时间，因此请耐心等待并遵循结果中提供的建议。
- 重新启动电脑并查看 Microsoft Office 365 应用程序上的登录问题是否已解决。
卸载第三方防病毒软件（如果有）
有时，第三方防病毒软件会与 Microsoft 365 产生冲突，并导致出现各种故障。因此，卸载该软件可能有助于解决登录过程中触发的问题。按照说明进行操作；
- 按Windows 键+I。
- 输入appwiz.cpl并按Enter。
- 加载“程序和功能”窗口后，在列表中找到第三方防病毒程序。
- 右键单击该项目，然后单击“卸载”。
- 如果出现警告消息，请单击“是” ，然后按照屏幕上的说明进行操作。
我们希望这 6 种方法能够修复 Windows 11 或 10 中 Office 365 登录无法正常工作的错误 1001。
