如何修复无法在Win10上登录Teams错误代码CAA2000B？

与其他服务一样，Microsoft Teams 是 Microsoft 提供的可靠产品，但最近许多用户在众多在线支持论坛上报告了Teams 登录错误，例如错误CAA2000B 。当用户尝试登录他/她的帐户时，就会出现问题。该错误非常令人沮丧，因为它阻止用户使用 MS Teams，最终停止了他们的教育/业务工作。这给最终用户带来了不利的体验，因为它直接影响了他们的工作。报错提示如下：

什么原因导致无法登录 Microsoft Teams 错误代码 CAA2000B？

我们在详细查看用户反馈和技术权威后，列出了导致该问题的部分原因。由于以下任一原因，可能会出现此问题：

• 过时的 MS Teams：旧版本的 MS Teams 可能与更新的 Windows 10 不兼容，因此为 MS Teams 应用程序的正常运行创造了不利的环境，最终导致此错误。
• 损坏的缓存：每个人都知道损坏的文件会对您安装的应用程序以及您的计算机造成多大的伤害。损坏的缓存数据会阻止最终导致此错误的身份验证证书。
• 互联网连接不良： MS Teams 应用程序显示此错误的另一个主要原因可能是您的互联网。共享或弱互联网连接可能会阻碍登录过程。
• 日期和时间不正确： Microsoft 应用程序根据日期和时间工作。隐私和安全补丁也会根据日期和时间进行更新。因此，如果您 PC 上的日期和时间不正确，那么您很可能会遇到正在考虑中的错误。某些网站甚至可能拒绝连接您的互联网。
• Azure Active Directory (AAD)：当您的组织不遵守 Azure Active Directory (AAD) 配置策略时，也可能会出现该错误。采用这些政策是为了增强安全性和隐私性。
• Windows 凭据冲突：大多数用户都不知道 Microsoft 的数据库对于 Windows 帐户和 Office 365 帐户是不同的。用户可能使用了错误的凭据，即 O365 应用程序的 Windows 凭据，最终导致此错误。

注意：在尝试任何解决方案之前，请从任务管理器中退出 Microsoft Teams 应用程序，以确保您不会丢失任何数据。此外，请使用 Web 浏览器登录 MS Teams 以查看是否可以在那里登录。如果可以，此错误完全是由于您的 Microsoft Teams 桌面应用程序造成的。

解决方案 1：重置 Internet 设置

如原因中所述，互联网连接不良或互联网设置错误可能会导致此问题。用户在重置网络设置后能够解决此问题。请按照以下步骤操作：

1. 单击“开始”，搜索“Internet 选项”并将其打开。这将打开一个包含 Internet 相关设置的窗口，即常规、安全、隐私等。
2. 切换到“高级”选项卡并单击“重置”。Windows 现在将初始化重置所有 Internet 选项，放弃对它们所做的所有设置。
3. 现在启动 Microsoft Teams 并尝试登录。这应该可以解决您的问题。

解决方案 2：清除 Microsoft Teams 缓存

如原因中所述，损坏的缓存数据会阻止最终导致所考虑错误的身份验证证书。许多用户报告说重置/清除 MS Teams 缓存数据帮助他们解决了这个问题。在这个解决方案中，提供了适用于 Windows 10 和 macOS 的方法。请按照您的操作系统所遵循的步骤来修复此错误。

对于 Windows 10 用户：

1. 右键单击任务栏并从列表中选择任务管理器。
2. 在“进程”部分中查找Microsoft Teams，右键单击并选择“结束任务”。这将终止与 MS Teams 相关的所有后台正在进行的进程。
3. 单击“开始”，搜索“文件资源管理器”并将其打开。
4. 将以下位置地址复制粘贴到地址栏中，然后按Enter。这会将您带到一个名为缓存的隐藏文件夹，其中包含 MS Teams 的缓存文件。

   %appdata%\Microsoft\teams\缓存

5. 同时按键盘上的Ctrl + A键选择所有文件，同时按键盘上的Shift + Del键永久删除文件夹中的所有文件。选择是以确认删除过程。
6. 现在对以下位置地址一一重复步骤 3 到 6：

   %appdata%\Microsoft\teams\应用程序缓存\缓存
   %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
   %appdata%\Microsoft\teams\databases。
   %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
   %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
   %appdata%\Microsoft\teams\本地存储
   %appdata%\Microsoft\teams\tmp

7. 删除所有文件后，尝试运行 Microsoft Teams，然后登录。这应该可以解决您的问题。如果没有，则继续执行最终解决方案。

对于 macOS 用户：

1. 退出Microsoft Teams并在 Spotlight 搜索中复制粘贴以下位置地址，然后按回车键。这会将您带到一个名为缓存的隐藏文件夹，其中包含 MS Teams 的缓存文件。

   ~/图书馆/应用程序支持/微软/团队/缓存

2. 通过在键盘上同时按command + A键选择所有文件，并通过在键盘上同时按option + command + delete键永久删除文件夹中的所有文件。
3. 现在对以下位置地址一一重复步骤 3 到 6：

   ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/Application Cache/缓存
   ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/blob_storage
   ~/图书馆/应用程序支持/微软/团队/数据库
   ~/图书馆/应用程序支持/微软/团队/GPUCache
   ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/IndexedDB
   ~/图书馆/应用程序支持/微软/团队/本地存储
   ~/图书馆/应用程序支持/微软/团队/tmp

4. 选择Finder应用程序，单击转到菜单上的实用程序，然后双击钥匙串访问。
5. 找到Microsoft Teams Identities Cache并将其删除。
6. 完成后，尝试运行 Microsoft Teams，然后登录。这应该可以解决您的问题。如果没有，则继续执行最终解决方案。

解决方案 3：完全卸载并重新安装 MS Teams

如果清除 Microsoft Teams 缓存不能解决您的问题，则很可能某些 Microsoft Teams 系统文件已损坏。简单的解决方法是完全卸载 MS Teams 并重新安装最新的副本。事实证明，这对许多在线用户来说是一个有用的解决方案。请按照以下步骤操作：

1. 通过右键单击  任务栏中的 MS Teams 图标并选择退出来关闭 MS Teams 。这将结束所有与 MS Teams 相关的后台正在进行的进程。
2. 右键单击 “开始” 并选择 “控制面板” 将其打开。
3. 在程序部分下选择 卸载程序。这会将您带到您的 PC 上所有已安装程序的列表。
4.  从已安装程序列表中 选择 Microsoft Teams ，然后单击卸载。这将开始卸载 MS Teams。该过程可能需要一些时间，因此请等到它完成。
5. 按 键盘上的Windows + R 键打开 “运行”对话框。键入 %appdata% 并单击 确定。这会将您带到一个名为 AppData 的隐藏文件夹，其中存储了您 PC 上安装的不同应用程序的用户数据。
6. 打开 Microsoft 文件夹，右键单击 Teams 文件夹并选择 删除。
7. 关闭所有窗口，然后再次按  键盘上的 Windows + R键开始运行。键入 %Programdata% 并单击 确定。这会将您带到一个名为 ProgramData 的隐藏文件夹，其中存储了与程序相关的设置或数据。
8. 重复步骤 6。现在您终于从计算机上完全卸载了 Microsoft Teams。
9. 从 Microsoft Teams官方下载网页下载 Microsoft Teams 桌面设置的全新更新副本  ，然后 进行安装。这最终应该可以解决您的问题。