某些 Windows 用户在尝试使用 Windows 备份备份文件后遇到0x8100002F 错误代码。此问题已确认在 Windows 7 和 Windows 10 上都会出现。
在调查了这个问题之后，事实证明有几个不同的原因可能最终导致这个特定的错误。以下是可能导致此问题的潜在罪魁祸首的候选名单：
- 备份的库包含自定义文件夹——事实证明，如果您尝试备份包含位于用户配置文件下的自定义文件夹的库，您可能会看到此错误。如果这种情况适用，您可以通过将库文件夹从用户配置文件路径移动到用户配置文件路径之外的位置或强制备份忽略此文件夹来解决此问题。
- Windows Backup 无法备份 LocalLow、Contacts 和 Searches 文件夹中的文件– 另一种相当常见的情况会导致此错误，即 Windows Backup 被迫备份计算机上实际不存在的文件。在这种情况下，您可以忽略该消息，也可以从备份设置菜单中的文件和备份中排除文件夹。
- Nvidia USB 增强型主机控制器接口 (EHCI) 的问题– 如果您的 PC 当前正在使用 NVIDIA USB 增强型主机控制器接口 ( EHCI ) 芯片组，它可能与通用驱动程序冲突并触发此错误。如果您遇到这种情况，可以通过卸载 Nvidia 驱动程序来解决此问题，从而让通用等效驱动程序完全接管。
- 该过程被 Hard Driver Errors 中断– 如果 Windows 备份实用程序的目标驱动器受到坏扇区或块的影响，则该实用程序应该能够修复可能导致此行为的大多数表面问题。
方法 1：排除或移动有问题的库文件
如果在您尝试备份包含位于用户配置文件下的自定义文件夹的库时出现问题，您可以完全忽略 0x8100002F错误 代码。
但是，如果您想对此做些什么以确保下一次备份不会返回相同的错误，您有 2 个选项可供您使用：
- 将库文件夹从用户配置文件路径移动到用户配置文件路径之外的位置。
- 从 Windows 备份备份的文件列表中排除该库。
为了适应这两个潜在的修复，我们将 2 个单独的子指南放在一起。确保遵循适用于您要实施的修复类型的方法。
A. 移动有问题的库文件夹
- 弹出错误消息时，将发出信号的位置视为无法到达的路径。在我们的示例中，该路径是C:\Users\<User Name>\Contacts。
- 一旦您发现有问题的库文件夹，请打开文件资源管理器，然后导航到该位置。当您在那里时，右键单击有问题的库，然后从刚刚出现的上下文菜单中选择“剪切” 。
- 接下来，将该文件移出Windows 备份操作的范围。如果您有外部或单独的驱动器，请将其移动到那里，并创建一个专用文件夹。
- 移动有问题的库后，重复 Windows 备份尝试并查看问题现在是否已解决。
B. 排除有问题的库文件夹
注意：我们已使以下说明通用，因此您可以在Windows 7和Windows 10上按照它们操作。
- 按Windows 键 + R打开“运行”对话框。在文本框中，键入“control”并按Enter以打开经典控制面板界面。
- 进入经典控制面板界面后，使用屏幕右上角的搜索功能搜索“ Windows 备份”。接下来，从结果列表中单击备份和还原。
- 在“备份和还原”窗口中，单击屏幕右侧部分的“设置备份”超链接，然后在出现UAC 提示时单击“是”。
- 进入该实用程序后，选择一个可行的分区来创建备份或通过单击“保存在网络上”将其保存在网络上。
- 在下一个屏幕上，选择让我选择开关，然后单击下一步菜单。
- 接下来，从下一个菜单中，继续并浏览到触发错误的库文件夹的位置，并在单击下一步之前取消选中与其关联的切换。
- 排除之前触发错误的库文件夹后，单击保存设置并运行备份，然后等待操作完成。
如果备份尝试以相同的0x8100002F 错误代码结束，即使在您按照上述说明进行操作后，请向下移动到下面的下一个可能的修复。
方法 2：排除 LocalLow、联系人和搜索文件夹
如果您看到0x8100002F 错误的原因是 Windows 无法备份 LocalLow、联系人和搜索文件夹，您可以通过修改 Windows 备份以明确避开这些位置来避免该错误。
几位受影响的用户已经确认，下面的说明最终让他们完成了备份过程，而没有看到同样的0x8100002F 错误。
以下分步说明将向您展示如何从当前的 Windows 备份尝试和未来的尝试中排除LocalLow 、联系人和搜索文件夹：
- 按Windows 键 + R打开“运行”对话框。接下来，在文本框中键入“control” ，然后按Enter 键打开经典控制面板界面。
- 在Control Panel中，使用搜索功能（右上部分）搜索“ windows backup ”。然后，从结果列表中单击备份和还原。
- 进入“备份和还原”后，单击选项列表中的“设置备份” 。注意：当UAC（用户帐户控制）
提示时，单击“是”以授予管理员访问权限。 - 在第一个提示中，选择一个可行的选项来保存备份，然后单击下一步。
- 在下一个提示中，选择让我选择开关并再次单击下一步。
- 接下来，展开与数据文件关联的下拉菜单，然后展开“ *Your UserName* Libraries ”条目。
注意：*您的用户名* 只是一个占位符。您的屏幕将包含您的 PC 的实际名称。 - 展开Additional Locations下拉菜单，然后继续并取消选中与AppData folder、 Contacts和 Searches 关联的复选框。
- 接下来，展开 Computer 的下拉菜单，展开系统驱动器的项目（例如Local Disk (C:)），然后是 Users > *YourUsername* 然后单击以选中AppData、 Contacts和 Searches复选框（如果它们存在）。
- 最后点击Next，然后 Save settings and run backup， 然后等待操作完成。
如果此方法不允许您修复0x8100002F 错误代码，请向下移动到方法 3。
方法 3：更新或卸载 NVIDIA USB EHCI 芯片组
如果您遇到0x8100002F 错误的原因是 NVIDIA USB 增强型主机控制器接口 (EHCI) 芯片组驱动程序与通用等效驱动程序之间存在冲突，您可以通过更新或卸载 NVIDIA USB EHCI 芯片组驱动程序来解决此问题。
几个处理相同问题的受影响用户已设法通过更新专用 Nvidia 驱动程序或卸载它并允许通用驱动程序取代它来解决问题。
为了简化此过程，请按照以下分步说明进行操作：
- 按Windows 键 +、R打开“运行”对话框。接下来，在文本框中键入“devmgmt.msc” ，然后按Enter 键打开设备管理器实用程序。
- 进入设备管理器后，向下滚动已安装设备列表并展开与USB 连接器管理器关联的下拉菜单。
- 在USB Connector Managers中，右键单击NVIDIA USB EHCI 芯片组条目，然后从上下文菜单中选择更新驱动程序。
- 在下一个屏幕上，单击 自动搜索更新的驱动程序软件， 然后按照屏幕上的提示完成新驱动程序版本的安装，以防发现新版本。
注意：如果该实用程序没有找到新版本的驱动程序，只需继续并右键单击它，然后从上下文菜单中选择卸载设备。这将摆脱 NVIDIA 提供的专用驱动器，并将其替换为通用的等效驱动器。 - 重新启动计算机，看看问题现在是否已解决。
如果仍然出现相同的问题，请向下移动到下面的下一个可能的修复程序。
方法 4：使用第三方替代方案
如果上述潜在修复在您的特定情况下均无效，此时您唯一可以做的就是转储内置备份实用程序并使用第 3 方替代方案。
由于有许多不同的 3rd 方实用程序可以帮助您执行此操作，因此我们列出了最有效和最强大的解决方案的候选名单，其中包括一个免费版本：
