一些 Windows 11 用户报告说，在升级到 Windows 11 后，他们注意到蓝牙组件无法正常工作。如果您是其中之一，本文应该可以帮助您解决问题，而不管根本原因是什么。
但在我们开始实际修复之前，让我们先了解一下最终会破坏 Windows 11 蓝牙功能的最常见原因：
- 蓝牙在设置中被禁用——Windows 11 不擅长告诉你蓝牙组件是否被禁用。当然，如果您尝试连接耳机，它会让您知道，但如果您遇到蓝牙打印机的连接问题，不要指望解释连接失败的原因。因此，在执行任何其他操作之前，请打开“设置”屏幕并检查蓝牙是否已启用。
- 一般蓝牙问题——与任何其他本机组件一样，蓝牙与许多依赖项互连，这些依赖项将在您连接新的蓝牙设备时生成临时文件。如果这些临时文件导致一般问题，您通常可以通过运行蓝牙疑难解答并应用建议的修复来解决问题。
- 错误的蓝牙驱动程序迁移——如果您最近从较旧的 Windows 版本升级到 Windows 11，并且您只是注意到蓝牙组件损坏，则可能是由于错误的驱动程序迁移。在这种情况下，您应该通过设备管理器重新安装蓝牙驱动程序。
- 蓝牙支持服务被禁用——可能破坏 Windows 11 蓝牙组件的最常见情况之一是蓝牙支持服务被禁用。如果这是问题的根源，您可以通过访问服务屏幕并启用蓝牙支持服务来解决问题。
- 未安装蓝牙组件修补程序——有一小部分 OEM 笔记本电脑受到了一个错误的影响，该错误导致蓝牙组件在预览版 Windows 11 版本中无法使用。Microsoft 已经解决了这个问题，因此请确保安装每个待定更新以利用此修复程序。
- 网络发现和文件和打印机共享已禁用——将耳机连接到 Windows 11 时，您可能不需要启用这些功能。不过，如果您想加入蓝牙打印机，则需要保持网络发现和打印机共享处于启用状态。
既然您已获悉将在 Windows 11 上产生此蓝牙问题的所有可能原因，让我们回顾一下实际修复：
确保蓝牙可被发现
在开始实际的故障排除之前，您应该做的第一件事是调查并查看您的蓝牙组件是否处于可发现状态。如果您的蓝牙组件不可发现，则没有设备可以连接到它。
因此，在执行任何其他操作之前，请花点时间调查您的蓝牙组件的状态，并使其可被发现以防万一。
按照以下说明查看以确保您的 PC 蓝牙可被发现：
- 按Windows 键 + I打开“设置”菜单。
- 进入设置菜单后，单击左侧垂直菜单中的蓝牙 和设备。
注意：如果默认情况下垂直侧边菜单不可见，请单击操作按钮（屏幕左上角） - 接下来，移至屏幕的右侧部分并检查蓝牙滑块是否设置为ON。
注意：如果它设置为关闭，请将蓝牙滑块滑动到打开以使其可被发现。
确保蓝牙已启用并在 Windows 11 上设置为可发现后，尝试再次连接设备并查看问题现在是否已解决。
如果同一类型的问题持续存在，请向下移动到下面的下一个可能的修复程序。
运行蓝牙疑难解答
有很多相互关联的依赖项可能最终会破坏 Windows 11 上的蓝牙连接。幸运的是，新的 Windows 11 蓝牙故障排除程序非常擅长识别和自动修复典型的不一致。
如果您还没有尝试过使用它，您应该——在尝试下面的任何其他修复之前。
如果 Bluetooth Troubleshooter 检测到可识别的情况，它会自动建议您通常可以自动应用的修复。
按照以下说明获取有关运行蓝牙故障排除程序和在 Windows 11 上应用推荐修复程序的分步指南：
- 按Windows 键 + R打开“运行”对话框。接下来，在文本框中键入“ms-settings:troubleshoot” ，然后按Enter 键打开“设置”应用的“疑难解答”选项卡。
- 进入“疑难解答”选项卡后，移至右侧窗格并单击“其他疑难解答”。
- 接下来，从其他疑难解答菜单向下滚动到其他选项卡，然后单击与蓝牙关联的运行按钮。
- 打开蓝牙疑难解答程序后，请等待初始扫描完成。
- 如果确定了可行的修复方案，该工具将自动应用修复。您将获得一个简要说明，您可以在其中查看应用了哪个修复程序。
注意：如果问题仍然没有解决，点击否提示工具推荐不同的设备。 - 重新启动您的 PC 并查看蓝牙组件是否开始运行。
如果此方法最终未能在 Windows 11 上为您解决问题，请向下移至下一个。
通过设备管理器重新安装蓝牙驱动程序
如果您在从较旧的 Windows 版本升级到 Windows 11 后立即开始处理此问题，则您可能正在处理受损的驱动程序迁移。
这件事比微软说的要普遍得多，而且并不局限于 OEM。
幸运的是，有一种简单的方法可以确定您的驱动程序是否确实对此问题负责。您需要使用设备管理器卸载当前的蓝牙驱动程序。
这似乎是一件违反直觉的事情，但卸载当前的蓝牙驱动程序将强制您的 Windows 11 安装在下次启动时安装最新的兼容驱动程序。
按照以下说明获取有关通过设备管理器重新安装蓝牙驱动程序的具体说明：
- 按Windows 键 + R打开“运行”对话框。接下来，键入“devmgmt.msc”并按Ctrl + Shift + Enter以打开具有管理员访问权限的设备管理器。
- 当用户帐户控制提示您时，单击是以授予管理员访问权限。
- 进入设备管理器后， 您要做的第一件事就是展开名为蓝牙的下拉菜单。
- 接下来，右键单击主蓝牙驱动程序并从上下文菜单中选择“属性” 。
- 进入“属性”屏幕后，访问“驱动程序”选项卡，然后从上下文菜单中单击“卸载设备” 。
- 重新启动您的 PC 并等待下一次启动完成。
注意：在下次启动期间，您的 Windows 11 安装会丢失蓝牙驱动程序并自动安装兼容的等效项。 - 尝试再次将设备连接到您的蓝牙，看看问题现在是否已解决。
如果蓝牙问题未在 Windows 11 上修复，请向下移动到下面的下一个可能的修复。
启用蓝牙支持服务
一个可能最终破坏 Windows 11 上的蓝牙连接的重要依赖项是禁用的蓝牙支持服务。
注意：此服务并非用于每个蓝牙连接，但您可能无法在禁用此服务时促进打印机连接。
我们已经设法确定了几个用户报告，确认在他们访问服务屏幕并修改此启动服务的默认行为后问题最终得到解决。
按照以下说明获取有关如何启用和重新配置蓝牙支持服务的具体说明：
- 按Windows 键 + R打开“运行”对话框。接下来，在文本框中键入“services.msc” ，然后按Ctrl + Shift + Enter打开具有管理员访问权限的“服务”屏幕。
- 当用户帐户控制提示您时，单击是以授予管理访问权限。
- 进入服务屏幕后，移至右侧部分，向下滚动服务列表并找到蓝牙支持服务。
- 确定正确的条目后，右键单击“蓝牙支持服务”并从刚刚出现的上下文菜单中选择“属性” 。
- 进入“属性”屏幕后，单击顶部菜单中的“常规”，然后将“启动类型”更改为“手动”（如果当前设置为“已禁用”）。
- 接下来，单击“开始”按钮以确保蓝牙支持服务运行，然后单击“应用”以保存更改。
- 现在蓝牙支持服务已经启用并重新配置，重复之前失败的蓝牙操作。
如果仍然出现相同类型的问题，请向下移动到下面的下一个可能的修复程序。
安装每个待处理的 Windows 11 更新
假设您在 OEM 笔记本电脑上遇到此问题。在这种情况下，您还可能会受到某个错误的影响，该错误会导致蓝牙组件在某些预览版 Windows 11 版本上可用。
幸运的是，如果这种情况适用，Microsoft 已经发布了针对此特定问题的修补程序。您可以通过强制 WU 组件安装每个挂起的更新来利用它——这将确保蓝牙修补程序作为累积更新的一部分安装。
如果您的 Windows 11 计算机不是最新的，请按照以下说明安装每个待处理的 Windows 11 更新以安装蓝牙驱动程序的修补程序：
- 按Windows 键 + R打开“运行”对话框。接下来，在刚刚出现的文本框中键入“ms-settings:windowsupdate” ，然后按Enter 键打开“设置”应用的“Windows 更新”选项卡。
- 当用户帐户控制 (UAC) 提示时，单击是授予管理员访问权限。
- 进入 Windows Update 屏幕后，移至屏幕的右侧部分并单击 “检查更新”。
- 如果找到新的更新并等待安装，请单击立即下载并等待更新在本地安装。
注意：根据您的 WU 设置，挂起的更新将自动安装，或者您需要单击“立即安装”按钮开始安装。 - 根据等待安装的更新数量，系统可能会提示您重新启动计算机，然后您才有机会安装每个挂起的更新并按照说明进行操作。但请确保在下次启动后返回此屏幕并继续安装剩余的 Windows 更新。
在您设法安装每个待处理的 Windows 更新后，再次尝试连接蓝牙设备并查看问题现在是否已解决。
如果仍然出现相同类型的问题，请向下移动到下面的下一个可能的修复程序。
启用网络发现设置和文件和打印机共享（专用网络）
假设您在尝试连接蓝牙打印机时遇到此问题（而其他蓝牙外围设备连接正常）。在这种情况下，可能会发生此问题，因为您的 PC 上禁用了网络发现或文件和打印机共享（或两者） 。
假设您在 Windows 11 计算机上遇到此问题。在这种情况下，您可以通过打开经典的控制面板界面并从网络和 Internet 菜单中启用这些选项来解决问题。
按照以下说明了解如何执行此操作：
- 按Windows 键 + R打开“运行”对话框。接下来，在文本框中键入“control” ，然后按 Enter 键打开经典控制面板界面。
- 进入经典的控制面板菜单后，从可用选项列表中单击网络和 Internet 。
- 接下来，从可用选项列表中单击 网络和共享中心。
- 进入网络和共享中心后，单击左侧垂直菜单中的更改高级共享设置。
- 最终进入“高级共享”设置菜单后，将与“网络发现”相关的开关更改为 “打开网络发现”。
- 接下来，将与文件和打印机共享关联的开关更改为 打开文件和打印机共享。
- 最后，单击Save Changes 使更改永久生效。
确保网络发现和文件和打印机共享均已启用后，再次尝试连接蓝牙打印机并查看问题现在是否已解决。
