一些 Windows 用户在尝试使用网络摄像头时遇到了一个烦人的问题。事实证明，在 Windows 中启动相机应用程序或在浏览器中使用网络摄像头时，它无法工作并且没有显示视频。当网络摄像头的驱动程序丢失或损坏时，通常会发生这种情况，这可能是由最近的 Windows 更新引起的，或者在某些情况下，第三方防病毒软件也可能导致上述问题。在这篇文章中，我们将向您展示如何解决有问题的问题，所以请按照以下步骤操作。
事实证明，随着越来越多的工作依赖于您的计算机，在这个年龄使用网络摄像头变得很重要。您拥有的网络摄像头可能无法正常工作的原因有很多，我们在上面略微提到了其中一些。但是，为了让您更好地了解手头的问题，让我们先了解问题的不同原因，然后再跳到您可以用来自己规避问题的各种解决方案。话虽如此，让我们立即开始吧。
- 隐私设置 –可能出现问题的原因之一是系统上的某些应用程序不允许访问您的相机。因此，如果您在浏览器或任何其他应用程序上尝试使用网络摄像头时遇到问题，这很可能是问题背后的原因。
- 第三方防病毒软件 –手头问题的另一个可能原因是您在系统上安装的第三方防病毒程序。当安全程序阻止摄像头导致摄像头无法工作时，就会发生这种情况。
- 摄像头驱动程序——事实证明，如果您缺少网络摄像头所需的驱动程序或安装的驱动程序已损坏，设备将无法工作。如果这种情况适用，您将不得不更新您的驱动程序或简单地重新安装它们。
- 损坏的相机应用程序——最后，当应用程序本身面临一些问题时，Windows 机器上的相机应用程序也会导致问题。在这种情况下，您可以轻松地重置和修复应用程序来解决问题。
现在我们已经了解了问题的可能原因列表，让我们开始了解可用于解决问题的不同方法。在开始之前，请确保您已经尝试了基本的故障排除，即检查您的相机是否有任何开关以及拔下并重新插入相机。如果您已经这样做，请继续并从下面的方法开始。
运行相机疑难解答
遇到相关问题时，您应该做的第一件事是运行 Windows Camera 疑难解答。事实证明，Windows 附带了一堆内置的疑难解答程序，您可以使用它们来诊断系统的某些问题。要运行故障排除程序，请按照下面给出的说明进行操作：
- 首先，按键盘上的Windows 键 + I打开 Windows 设置窗口。
- 在“设置”窗口的“系统”选项卡上，向下滚动并单击“疑难解答”。
- 在那里，单击提供的其他疑难解答选项。
- 从提供的疑难解答列表中，单击相机旁边的运行按钮。
- 等待故障排除完成运行。检查诊断结果以查看是否已检测到或修复问题。
允许相机访问
正如我们已经提到的，可能出现问题的原因之一是当您尝试使用网络摄像头的应用程序无权访问时。当您在 Windows 机器的隐私设置中不允许对其他应用程序使用相机权限时，就会发生这种情况。在这种情况下，您可以通过更改隐私设置轻松解决问题。为此，请按照以下说明操作：
- 要开始，请按Windows 键 + I打开“设置”窗口。
- 在“设置”窗口中，切换到左侧的“隐私和安全”选项卡。
- 向下滚动到应用程序权限，然后单击相机。
- 确保相机访问滑块设置为开。
- 除此之外，在允许应用访问您的相机下查找您尝试使用网络摄像头的应用，并确保它具有权限。
- 完成后，看看问题是否仍然存在。
禁用第三方防病毒软件
事实证明，安全程序非常普遍，因此被广泛用于安全目的。虽然这些程序可以做到这一点，但在各种情况下，它们可能会通过阻止访问或阻止某些应用程序来导致您的系统出现问题。如果您安装了第三方防病毒软件，安全程序可能会阻止摄像头应用程序，从而导致网络摄像头无法正常工作。
如果是这种情况，您将不得不禁用计算机上的第三方防病毒程序，然后查看问题是否仍然存在。多年来，Windows Defender 变得越来越好，我们甚至建议只依赖内置的防御者，而不是寻求第三方选项。
重新安装相机驱动程序
网络摄像头可能无法工作的另一个原因是它缺少系统所需的驱动程序。除此之外，损坏或损坏的驱动程序也不好，因此，您必须重新安装它们才能解决问题。设备驱动程序非常重要，因为操作系统使用它们与主板上安装的设备进行通信。
在这种情况下，我们建议卸载 Windows 自动安装的通用驱动程序，然后从制造商的网站下载适用于您的网络摄像头的特定驱动程序。如果您有内置网络摄像头，则可以查看制造商网站上的驱动程序页面，看看是否列出了任何驱动程序。如果没有，您只需重新安装通用驱动程序即可。请按照下面给出的说明执行此操作：
- 首先，通过在开始菜单中搜索打开设备管理器。
- 在设备管理器窗口中，展开相机列表。
- 右键单击您的相机驱动程序，然后从下拉菜单中选择卸载设备选项。
- 完成后，前往制造商的网站并为您的网络摄像头下载合适的驱动程序。然后，继续安装它们。
- 之后，重新启动计算机。
- 当您的 PC 启动时，查看问题是否仍然存在。
重置和修复相机应用程序
最后，如果上述方法都没有为您解决问题，那么问题很可能是由 Windows 自带的相机应用引起的。当应用程序遇到一些问题时，可能会发生这种情况，这些问题可能是由于缓存或应用程序文件本身引起的。在这种情况下，您只需从“设置”窗口重置和修复应用程序即可解决问题。为此，请按照以下说明进行操作：
- 首先，按键盘上的Windows 键 + I打开“设置”窗口。
- 在那里，导航到左侧的应用程序。
- 在应用程序页面上，前往应用程序和功能。
- 到达那里后，搜索“相机”应用程序。
- 在相机应用程序旁边，单击三个垂直点，然后从下拉菜单中选择高级选项。
- 之后，在“高级选项”页面上，向下滚动并单击提供的“重置”按钮。
- 完成后，单击修复按钮修复应用程序。
- 完成后，继续并再次运行该应用程序以查看问题是否仍然存在。
